Colchão de péssima qualidade, desconfortável e deformou rapidamente, com propaganda enganosa sobre o produto.
Respondida
Santo André - SP
05/04/2026 às 23:04
ID: 245211073
Comprei um colchão na loja Apólo Spuma horroroso, colchão tem uma espuma fininha e bloquinhos de isopor dentro que é muito desconfortável e que desestruturou e deformou ao manusear e não tem como usar, você acorda com o corpo dolorido. A empresa deveria ter vergonha de vender uma [Editado pelo Reclame Aqui] dessas e ainda por cima é caro o colchão. Quando compramos na loja o colchão que estava na amostra parecia macio, não era duro como esse, se fosse assim não teríamos comprado. Me senti enganada.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 16:58
Olá! Priscila,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente que o produto não tenha atendido às suas expectativas.
Informamos que já realizamos contato por meio dos nossos canais oficiais para entender melhor a situação. Reforçamos que a ApoloSpuma preza pela qualidade de seus produtos e pela satisfação de seus clientes, e seu relato é muito importante para aprimorarmos continuamente nossos processos.
Permanecemos à disposição para dar continuidade ao seu atendimento e resolver essa questão da melhor forma.
Atenciosamente,
Equipe ApoloSpuma