Segunda vez colchão com problema nas Lojas Cem

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Itu - SP

12/06/2026 às 12:34

ID: 251224143

Comprei nas lojas cem um colchão mais uma cama , e pela segunda vez veio o colchão com problema o pior que paga caro e vem com defeito e tem que ficar esperando virem trocar comprei nas lojas cem

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Resposta da empresa

17/06/2026 às 16:46

Prezado Everton, boa tarde.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de analisar sua manifestação.

Para entendermos melhor a situação relatada e darmos o devido andamento ao atendimento, realizamos contato por nossos canais digitais solicitando algumas informações complementares, bem como a confirmação sobre eventual abertura de atendimento anterior junto à nossa Central.

Estamos aguardando seu retorno para que possamos prosseguir com a análise do caso e prestar o suporte necessário.

Permanecemos à disposição e acompanharemos sua solicitação com atenção.

Atenciosamente,

Emanuelle Moreira
SAC ApoloSpuma

Consideração final do consumidor

20/07/2026 às 20:21

Pessoal foram muitos dedicados e prestativos

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10