6 Mêses esperando a documentação do veículo.

Não resolvido
São Paulo - SP
11/04/2021 às 18:10
ID: 122329479
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstive no local no inicio do mês 10/******* onde fiz contato primeiramente por telefone e fui ver um carro ao qual fiquei interessado. Um final de semana depois fui até o local, verifiquei o veículo e questionei por que o mesmo tinha placa azul (Placa de consulado). O vendedor me disse que ja tinham costume de comprar carro de consulado (Consulado da Coreia) e que a documentação do veículo já tinha sido encaminhada para Brasília a mais de 1 mês`` e que logo chegaria e faríamos a transferência.
No decorrer da semana, fiz contato com o vendedor, fiz um deposito na conta da empresa para que ele segurasse o carro, pois eu ficaria com ele.
No decorer da semana fui fazendo transferências para a conta da empresa (Total de 3 transferências) e no final de semana seguinte fui até o local com o carro que eu tinha e também daria na troca, ou seja, fiz a troca sem divida.
Ao pegar o carro, dei uma volta com o vendedor onde falei pra ele que o carro fazia muito barulho na suspensão dianteira e o mesmo disse que era pouca coisa e que não precisava de manutenção. Perguntei novamente sobre a documentação e o vendedor me informou que, no máximo em mais 30/45 dias ja estaria tudo ok.
Pois https://******* que fazer a manutenção da da suspensão dianteira do carro que me custou R$*******,00. O pneu dianteiro esquerdo do carro estava no arame e o estepe rasgado (Não estava furado, estava rasgado).
Entrei em contato com o vendedor para informa-lo sobre e ele não se propôs em momento nenhum a arcar com o gasto que tive com a manutenção do veículo e só me disse que tinha um pneu que eu poderia pega-lo.
Pois bem....6 mêses se passaram da compra e até agora não tenho a documentação do meu carro no meu nome, a empresa não faz contato se eu não procura-los e quando falam comigo a única coisa que sabem dizer é que Estamos aguardando contato do Consulado``.
Pura sacanagem, não mostram nenhum tipo de responsabilidade, respondem e-mails com letras em caixa alta e não se importam com a situação.
Essa reclamação é para que outros consumidores tomem muito cuidado com essa empresa que não demonstra nenhum tipo de responsabilidade com seu pós vendas.
Ja estou tomando providencias jurídicas sobre o caso.
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Consideração final do consumidor
26/05/2021 às 15:43
Tive que entrar com um processo Judicial, pois a empresa não se colocou a disposição para resolver o caso.
O dono da empresa (Marcos) tenta enrolar até o advogado que contratei, sempre falando que na próxima semana`` vai resolver e nada resolve.
Infelizmente tive que acionar a justiça para obter meus direitos por algo que ja esta pago a mais de 7 mêses
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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