Apolo Veiculos

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Rio de Janeiro - RJ

01/06/2022 às 18:16

ID: 144408925

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde! Meu nome é Elisangela, gostaria de registrar uma reclamacao referente a loja Apollo Veículos localizada na rua Intendente Magalhães n ******* em Bento Ribeiro (Vila Valqueire).
No dia 26/01/******* fiz uma compra de um veículo Onix Joy , dando de entrada o valor de 25.******* e sendo financiando o valor de 48 × 1.******* acordado com o gerente Vitor que o pagamento de ipva e toda documentação referente ao ano de ******* seria entregue em dia. Ocorre que esse ano de ******* fui realizar o pagamento do IPVA do ano de ******* e me deparei com um débito de IPVA e multas referente ao ano ******* que não foram pagas pela loja conforme acordado. Utilizei o veículo durante todo esse tempo sem saber dos débitos que o mesmo possuía, correndo o risco do meu veiculo ser apreendido. Entrei em contato no dia 27/05/******* com o gerente Vitor para resolver sobre esses débitos não pagos pela loja e o mesmo acertou de retornar o contato no dia 30/05/******* para uma resposta sobre o meu caso. Entretanto, até o momento isso não ocorreu e o prazo que ele me deu ja expirou ,quando eu entro em contato com o gerente para um posicionamento, o mesmo não me atende e sempre pede a outra pessoa para pedir para que eu retorne em outro momento. Como já entrei em contato por diversas vezes com a loja para resolver meu problema e não consigo ter uma solução para o meu caso, estou registrando essa reclamação para que meu problema seja solucionado, pois utilizo esse veículo para trabalho e preciso dessa renda. Só quero que a empresa cumpra a sua "obrigação de fazer " conforme acertado na compra do veículo. Fico aguardando uma resposta e resolução do meu caso, só quero que meu caso seja solucionado.
Desde já agradeço e aguardo um contato.