Cobrança Indevida
Respondida
Vinhedo - SP
27/04/2020 às 16:35
ID: 103460513
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNotamos cobrança de R$ 15 na conta vivo fixo da empresa à título de Apontador, serviço este que jamais foi autorizado ou contratado e que não conseguimos cancelar através da VIVO, aliás, esta nem se manifesta a respeito. Esperamos que este canal produza algum efeito a fim de evitarmos outras medidas mais drásticas.
Dizem que é para auxiliar a divulgar, ao entrar na página eu procurei pela minha e nem isso fizeram, então PROCON vai estalar nesses [Editado pelo Reclame Aqui] a menos que tirem imediatamente!
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Resposta da empresa
27/04/2020 às 18:33
Prezado Cesar!
Agradecemos o seu contato.
O Apontador, é um site de busca e ajuda a sua empresa ou o seu negócio a ganhar destaque online.
Temos uma boa relevância com outros buscadores, e seria bacana você usar o serviço.
A Vivo revende nosso serviço de divulgação para seus assinantes, e o site Apontador, fica com a responsabilidade de auxiliar o cliente Vivo a ter acesso ao painel de controle dentro do nosso site, para poder administrar a sua pagina
Você consegue confirmar e até solicitar o cancelamento do serviço diretamente com a Vivo pela Central de Cancelamento, esse canal, é voltado apenas para suporte relacionado a sua pagina dentro do nosso buscador.
Atenciosamente,
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