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Barretos - SP

02/12/2021 às 20:18

ID: 134013901

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um pingente cravejado com colar e o site oferece ******* dias de garantia.
O produto foi comprado no dia 4/5/******* pedido BR *******, no dia 01/12/******* eu solicitei a garantia do produto, pois uma das pedras do pingente saiu.
O suporte me informou via e-mail que iria fazer um reembolso no valor de R$78,00 em vez de se iniciar a garantia do produto.

A garantia contratual de ******* dias foi coloca pelo fabricante/vendedor do produto de forma espontanea, sendo assim se faz necessário que o mesmo se cumpra pois assim estabelece o código de defesa do consumidor. E esse mesma lei obriga ao fabricante que seja feito a manutenção do produto, troca ou reembolso INTEGRAL (*******%) do valor pago.

Enfim fica aqui meu feedback sobre essa empresa, muito marketing e pouco suporte, pois para entrar em contato com a empresa é muito dificil.