NÃO É UMA SOLUÇÃO DE SEGURANÇA

Question

Fiz a compra de uma porta automática para a minha clínica. Foi um investimento alto, mais de R$*******,00. Após a instalação, descobri que quando ocorre falta de energia no local, qualquer um consegue abrir a porta, que fica destravada. Fiz contato com a Aportec e eles me informaram que eu teria que instalar um No break (e pagar mais cerca de R$*******,00). Sem outra escolha, fiz isso. Hoje, instalado o no break, quando a energia é desligada a porta ABRE DA MESMA FORMA, deixando passar qualquer pessoa. Ao ligar para a Aportec, a informação é que temos que pagar uma visita técnica para que o problema seja avaliado. Conclusão: NÃO VALE O INVESTIMENTO! Comprar uma porta da Aportec significa que mais investimentos terão que ser feitos para garantir a segurança do local. Ainda estamos vendo opções como uma trava no trilho, por exemplo, o que é decididamente ridículo. NÃO recomendo.

Accepted Answer

Prezado cliente,
Nossa empresa a 35 anos no mercado, com mais de *******, produtos instalados,

Talves a senhora foi mal informada sobre o funcionamento do produto adquirido,
em relação a trava mecanica, poderia verificar pois foi ofertado para ser instalado, porem voces não autorizaram,
Optaram por uso de baterias de emergencia,
Nos varios chamados para manutenção, não foi verificado nenhum defeito no seu equipamento, e sim mal uso, e falta de conhecimento de seus funcionarios quanto ao funcionamento do equipamento.
No mesmo predio que situa sua empresa, possuimos varios clientes e ate agora todos satisfeitos.

Antes de postar alguma reclamação, sairia mais barato a senhora entrar em contato com a Aportec e solicitar informações e sugetões de outros produtos que lhe atenda.

NÃO É UMA SOLUÇÃO DE SEGURANÇA

Resposta da empresa