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Reclamar dessa empresa

Frutal - MG

20/05/2026 às 19:29

ID: 249234171

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a conduta da casa de apostas.

Quando confirmo aposta fica só carregando e não confirma, possivelmente foi limitada de forma repentina, sem qualquer aviso prévio ou explicação clara, o que inviabiliza completamente minha participação normal na plataforma.


Sempre utilizei a conta de maneira regular, respeitando os termos e condições da empresa. Não recebi nenhuma notificação formal informando suposta irregularidade ou justificativa concreta para tais restrições.


Considero essa prática extremamente desrespeitosa com o consumidor, pois a empresa permite o cadastro, aceita depósitos normalmente, mas limita o usuário sem transparência quando este passa a utilizar a plataforma com frequência.


Solicito:


Explicação formal e detalhada sobre o motivo da limitação.


Revisão da restrição aplicada à minha conta.


Caso não haja solução, buscarei os meios legais cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.

Aguardo posicionamento