Aposta ganha não creditada na plataforma apostaganha.bet.br

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Conselheiro Lafaiete - MG

31/08/2025 às 11:26

ID: 225773287

Eu apostaganha.bet.br no dia 13 de julho na vitória do chelsea sobre o Paris Sainti Germain e falou que eu perdi o dinheiro sendo que o chelsea ganhou de 3 a 0 eu estou mandando exatamente pelo mesmo CPF cadastrado na plataforma

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Resposta da empresa

03/09/2025 às 11:53

Olá, Lucio. Bom dia.
Tudo bem contigo? Espero que sim.

Me chamo Carla, estive acompanhando sua solicitação e aproveito o momento para reforçar a nossa disponibilidade de esclarecer qualquer dúvida sempre que desejar.

Recebi o retorno a respeito da sua ******* que de fato a aposta não foi vencedora, pois o mercado selecionado foi “Vencedor do restante da partida“ - Este mercado considera apenas os gols marcados após a aposta, ou seja, o placar zera e a contagem inicia a partir do momento que a aposta foi feita.

A aposta foi realizada no 2º tempo (às 17:36:13) e todos os gols marcados na partida ocorreram no primeiro tempo, antes da aposta ser feita, logo, nenhum gol foi marcado após a realização da aposta, encerrando 0 x 0 para o tipo da aposta realizada, referente ao mercado 'Vencedor do Restante da Partida'.

Te encaminhei em anexo, os prints referente ao resultado e ao mercado escolhido para a aposta e permanecemos à disposição no surgimento de dúvidas.

Atenciosamente,
Equipe Relacionamento ApostaGanha | Reclame Aqui.
*Você sabe realmente como funciona a atividade de apostas? https://*******

Consideração final do consumidor

05/09/2025 às 20:33

Resolveu

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8