Atraso na entrega da promoção e falta de solução no suporte

Olá, Rubian.


Agradecemos por compartilhar sua manifestação.


Realizamos uma verificação detalhada em nossos registros sobre a campanha mencionada e identificamos que o benefício promocional referente à Freebet Aviator foi devidamente creditado em sua conta no dia 09/03, conforme as condições da promoção.


Adicionalmente, após nova análise interna, inclusive com a validação das informações junto ao provedor responsável pelo jogo, verificamos que o bônus consta em nossos registros como já utilizado dentro da plataforma.


Para preservar a segurança das informações da conta, encaminhamos mais detalhes sobre essa verificação por mensagem privada, onde permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais ou realizar uma nova conferência caso necessário.


Reforçamos que todas as campanhas promocionais seguem regras e critérios específicos, disponíveis para consulta no momento da participação.


Seguimos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para qualquer apoio adicional.


Atenciosamente,

Equipe Aposta Ganha