Bug no jogo avião

Resolvido
Caratinga - MG
11/05/2023 às 09:20
ID: 164445309
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstava jogando aviator ao invés de inserir o crédito, o jogo descontou mais de 50 reais do meu saldo , corrigir esse erro e me devolve o valor,já aconteceu outras vezes e não tive meu dinheiro de volta, a aposta não vai e mesmo assim debita do valor,apostei no automático e não parou no tempo selecionado e perdi mais 30 reais, mas esse valor, somando quase ******* reais de prejuízo, ae não dá né, porque só essa semana perdi 2.******* em menos de meia hora, mas foi eu que perdi as apostas, mas perder do meu saldo não aceito, corrijam esse erro e me estorne o valor
Obrigado,
Vim aqui pq lá não consegui falar com a empresa
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Resposta da empresa
11/05/2023 às 10:11
Olá Juscelino, Bom dia!
Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido. Contudo, verificamos que o valor já foi creditado no seu login.
Em caso de dúvidas, basta entrar em contato com a nossa central de atendimento via Chat, acessando nosso site link https://******* ou e-mail: *******. Estaremos sempre à disposição 24h todos os dias.
Estaremos sempre à disposição 24h todos os dias, inclusive nos fins de semana e feriados para ajudar no que for preciso.
Tenha um ótimo dia!
Atenciosamente,
Departamento de Resolução do Reclame Aqui da ApostaGanha.
https://*******
Consideração final do consumidor
11/05/2023 às 10:16
Resolvido o problema, rápido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10