Cancelar a auto exclusão

Question

Por motivos pessoais eu precisei fazer a auto exclusão do aplicativo de aposta pois estou tentando entrar em contato com o suporte para reverter o processo mais nãos tenho nenhuma ajuda ou suporte durante muito tempo eu usei a plataforma de aposta e ninguém da suporte dele não ajuda

Accepted Answer

Olá Caio Henrique, boa noite! Esperamos que esteja bem!

Me chamo Adriana, sou responsável pela tratativa da sua reclamação e irei te orientar sobre essa questão. Conte comigo!

Sobre o seu relato sobre a possibilidade de reativação da sua conta, conforme consta nas regras da autoexclusão disponíveis no site,
uma vez ativada, essa medida não poderá ser revertida por qualquer motivo.

Tendo em vista a nossa política de prevenção, de acordo com o jogo responsável, o período selecionado pelo cliente no momento da autoexclusão, seja para uma pausa em suas movimentações, ou a inativação permanente de sua conta, não poderá ser alterado.

Diante disso, contamos com a sua compreensão.

Atenciosamente, Adriana
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