Aposta Ganha

Reclamar dessa empresa

Paranavaí - PR

28/08/2026 às 09:20

ID: 257608775

No dia 27/08/2026, participei de uma promoção anunciada pela Aposta Ganha, na qual era informado que, ao realizar um depósito de R$ 300,00, o cliente poderia receber até R$ 40,00 em voos no Aviator, mediante cumprimento das condições estabelecidas no regulamento.

Realizei o depósito de R$ 300,00 e, posteriormente, realizei aposta no jogo Aviator, conforme exigido pela promoção.

Também possuo comprovação de que realizei uma aposta de R$ 50,00, utilizando auto saque em 1,41x. O próprio sistema registrou a operação como A aposta 1 foi sacada! 1.41x.

No anúncio da promoção apresentado pela própria empresa, constava a exigência de aposta no Aviator com multiplicador mínimo de 1,40x. Dessa forma, a aposta realizada em 1,41x atende ao requisito informado na publicidade.

Apesar de ter realizado o depósito e cumprido a condição indicada na promoção, o benefício anunciado não foi devidamente creditado em minha conta.

Possuo prints da publicidade da promoção, da aposta realizada e do resultado registrado pelo próprio sistema da empresa, que comprovam os fatos relatados.

Diante disso, solicito:

1. O cumprimento da oferta anunciada, com o crédito do benefício de até R$ 40,00 em voos no Aviator, conforme as condições divulgadas;
2. A apresentação, pela empresa, de justificativa clara e fundamentada, caso entenda que eu não teria direito ao benefício;
3. Caso exista alguma condição adicional no regulamento que impeça o recebimento, solicito que a empresa indique expressamente qual cláusula foi utilizada e demonstre como ela se aplica ao meu caso.

Ressalto que a promoção foi apresentada pela própria empresa e que possuo registros que demonstram o cumprimento das condições divulgadas.

Solicito a solução da reclamação e o cumprimento da oferta.