Cliente antigo solicita revisão de conta para recebimento de promoções e bônus

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Buriticupu - MA

11/08/2026 às 11:14

ID: 256158297

Venho aqui através dessa reclamação pedir uma revisão na minha conta pois sou cliente bastante antigo e não recebi promoções,freebets e giros grátis,gosto muito de utilizar a casa mais para que eu possa aproveitar mais ainda eu preciso receber presentes da casa através de bonificações de apostas grátis de um valor que seja entre 20 a 100 reais em freebets e pelo menos uns 50 a 100 giros grátis e que seja com bet mínima de 10 ou 20 centavos,por favor eu quero muito receber essas bonificação pois sou um bom cliente e gosto muito de utilizar a casa todos os dias

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Resposta da empresa

11/08/2026 às 11:31

Olá, Daniel!

Agradecemos por compartilhar sua percepção e pelo tempo dedicado em registrar sua manifestação.

As campanhas promocionais disponibilizadas na plataforma, como bônus ou rodadas gratuitas, podem passar por atualizações periódicas em sua mecânica, critérios de elegibilidade, disponibilidade ou período de vigência, conforme as condições aplicáveis a cada ação promocional.

Dessa forma, a disponibilização de benefícios promocionais pode variar ao longo do tempo, de acordo com as campanhas ativas e os critérios previstos no regulamento de cada promoção.

Ressaltamos que todas as promoções e respectivas condições permanecem disponíveis para consulta dentro da própria plataforma, permitindo que os usuários acompanhem os critérios aplicáveis no momento da participação.


Registramos seu feedback para conhecimento das áreas responsáveis, contribuindo para a avaliação e aprimoramento contínuo das ações promocionais oferecidas.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe Aposta Ganha