Depósito não creditado e demora na solução do suporte - Plataforma de Apostas

Olá, Domingos.

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de esclarecer a situação.

Identificamos que, no período mencionado, houve oscilações pontuais na funcionalidade de depósitos e saques, que podem ter ocasionado recusas temporárias durante as tentativas realizadas. A situação já foi devidamente normalizada e, no momento, a funcionalidade está operando regularmente.

Esclarecemos que as solicitações de deposito passam por validações automáticas de segurança e consistência de dados, podendo ocorrer recusas em casos específicos até a regularização do processamento.

Ressaltamos que não há bloqueio indevido de valores, e todas as transações seguem critérios técnicos aplicáveis de forma igualitária a todos os usuários.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para acompanhar o caso e prestar todo o suporte necessário.


Atenciosamente,
Equipe Aposta Ganha