Jogo não abre após rodadas grátis na plataforma Aposta Ganha

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/01/2026 às 22:05

ID: 238063251

Toda vez que a plataforma da as rodadas grátis o jogo no qual foi liberado não abre, não é a primeira nem quinta nem décima vez que acontece, estava usando com frequência a plataforma e indiquei para muitas pessoas ,mas essa experiência de ganhar bônus e não poder usar é frustrante, até o exato momento o jogo não abre, e só vai funcionar depois que expirar, sei pq já aconteceu antes, atendimento do chat não é funcional segue prints, decepcionado com a Aposta ganha,depositava e jogava por conta dessas promoções mas não vejo vantagem.

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Resposta da empresa

26/01/2026 às 15:04

Olá, Clécio!

Agradecemos por registrar sua manifestação e pela oportunidade de prestar os esclarecimentos necessários.

Após verificação interna, identificamos que o pagamento referente à promoção mencionada foi realizado corretamente na conta, em conformidade com os critérios, regras e condições estabelecidas para a campanha.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais ou orientações que se façam necessárias.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento

Consideração final do consumidor

27/01/2026 às 10:59

Após quase uma semana feita a reclamação as rodadas foram creditadas

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10