Não recebimento de bônus

Olá, Breno.

Agradecemos por compartilhar sua manifestação.

Realizamos uma verificação detalhada em nossos registros sobre a campanha mencionada e identificamos que o benefício promocional referente ao Desafio Shining Crown foi devidamente creditado em sua conta no dia 16/07.

Adicionalmente, após nova análise interna, inclusive com a validação das informações junto ao provedor responsável pelo jogo, verificamos que o bônus consta em nossos registros como já utilizado dentro da plataforma.

Para preservar a segurança das informações da conta, encaminhamos mais detalhes sobre essa verificação por mensagem privada, onde permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais ou realizar uma nova conferência caso necessário.

Reforçamos que todas as campanhas promocionais seguem regras e critérios específicos, disponíveis para consulta no momento da participação.

Seguimos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para qualquer apoio adicional.


Atenciosamente,
Equipe Aposta Ganha