Não tour conseguindo recuperar a minha senha

Olá, Crislane. Boa tarde.
Espero que esteja tudo bem.

Me chamo Carla e estive acompanhando de perto sua solicitação.

Entramos em contato anteriormente, informando que não alteramos ou excluímos a titularidade do cadastro (conforme consta em nossos termos e condições disponíveis em nosso site). Nosso provedor não aceita mais de um cadastro por CPF. Neste caso você poderá redefinir sua senha. Segue o passo-a-passo para redefinir sua senha:

Abaixo da opção de Login tem a opção Esqueceu sua senha, você deve clicar em cima da opção e solicitar a troca de senha através do seu e-mail. Ou também clicando no link: https://******* preencha com o seu e-mail cadastrado e clique no link de redefinição que foi enviado ao seu e-mail. Verifique também a sua caixa de spam/lixeira.

A senha deve ter:

8 caracteres
Letra Minúscula
Letra Maiúscula
Número
Caractere Especial - Ex: !@#$&%*_

Entramos em contato novamente, a fim de verificar se o procedimento havia dado certo e foi sinalizado o desinteresse em dar continuidade com a solicitação. Por este motivo, precisaremos pausar a análise do seu caso, mas estamos aqui prontos para te ajudar sempre que for necessário.

Qualquer dúvida estamos à disposição, em nosso chat online que fica disponível 24 horas todos os dias.

Um grande abraço, e um ótimo fim de semana.

Atenciosamente, Carla Maria.
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