Problema com saque de R$ 239,00 no site Aposta Ganha após ganhos no cassino, com falha no atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
28/03/2026 às 16:27
ID: 244594305
Depositei 200 reais no site Aposta Ganha, joguei no cassino/pinata e ganhei mais 39 reais, porém não consegui efetuar o saque, só dava recusado sem explicar o porquê, tentei receber por outra conta bancária mas também sem sucesso e por várias vezes não tinha atendimento humano, e os robôs não conseguiram me ajudar.Meu dinheiro está lá eu aqui precisando dele sem conseguir retirar..
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 14:18
Olá, Eduardo.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Após análise dos registros, verificamos que a solicitação de saque foi concluída com sucesso em 29/03, conforme os dados cadastrados na conta.
Esclarecemos que, por questões de segurança, os saques são realizados exclusivamente para chave Pix do tipo CPF, sendo necessário que os dados da conta estejam corretamente vinculados para que a transação seja processada sem inconsistências.
Situações de recusa podem ocorrer quando há divergência de dados no momento da solicitação, sendo normalizada após a regularização das informações.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Aposta Ganha
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 15:54
No final, depois de uma demora, deu certo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7