Problema com saque e demora no recebimento de pagamento, além de falta de suporte
Respondida
Manaus - AM
28/06/2026 às 14:36
ID: 252552595
Estou desde a meia noite e não consigo fazer um saque e pela manhã fiz o saque da metade achando que era o valor muito alto e mandei metade achando que ia cair e estou desde as 09:00 da manhã pra receber só metade do pagamento e entro em contato com o suporte e não me dão um suporte uma resposta já faz mais de duas horas de espera
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 12:32
Olá, Thaliany!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Identificamos que, no período mencionado, houve oscilações pontuais na funcionalidade de saques, que podem ter ocasionado recusas temporárias durante as tentativas realizadas. A situação já foi devidamente normalizada e, no momento, a funcionalidade está operando regularmente.
Esclarecemos que as solicitações de saque passam por validações automáticas de segurança e consistência de dados, podendo ocorrer recusas em casos específicos até a regularização do processamento.
Ressaltamos que não há bloqueio indevido de valores, e todas as transações seguem critérios técnicos aplicáveis de forma igualitária a todos os usuários.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para acompanhar o caso e prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Aposta Ganha