Roleta de prêmios não funciona, apenas exibe 'tente novamente'.
Respondida
Açailândia - MA
22/06/2026 às 00:24
ID: 251988561
Aposta ganha vc tem que ajeitar essa roleta pq até parece que os prêmios que tem lá e so pra enfeitar a roleta pq ja esto fazendo mês que so aparece tente novamente pq se nao for pra dá prêmios pra galera e melhor tira essa [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 16:48
Olá, Alany!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Esclarecemos que a Roleta da Copa disponibilizada na plataforma é uma funcionalidade promocional automatizada, operada por sistema com regras, critérios e probabilidades previamente definidos no regulamento da campanha, sendo os resultados gerados de forma automática conforme a mecânica estabelecida.
Ressaltamos que a dinâmica da roleta é igual para todos os participantes e contempla diferentes possibilidades de resultado, incluindo opções de premiação ou resultado “tente novamente”, que fazem parte da mecânica regular da promoção.
Destacamos ainda que não há interferência manual da plataforma nos resultados ou nas premiações concedidas, sendo todo o processo executado de forma sistêmica e padronizada.
A participação está sujeita às condições da promoção vigente, conforme regras e critérios estabelecidos no regulamento.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Aposta Ganha.