Saque enganoso

Olá, Renan!

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de esclarecermos a situação.

Após análise realizada pelo setor responsável, verificamos que a solicitação de saque foi processada e concluída com sucesso.

Esclarecemos que não houve retenção indevida de valores. Conforme os procedimentos de segurança e as exigências regulatórias aplicáveis, as solicitações de saque estão sujeitas a validações cadastrais e de identidade, incluindo a confirmação dos dados informados e a validação facial do titular da conta. Após a conclusão dessas etapas com sucesso, o processamento da transação ocorre normalmente.

Encaminhamos também informações por mensagem privada com os esclarecimentos pertinentes ao caso e a confirmação da regularização da situação.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.



Atenciosamente,
Equipe Aposta Ganha.