Erro no site que não consigo sacar

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Canela - RS

28/11/2024 às 12:51

ID: 203122913

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recebi um bônus e cumpri o rolover porém por um erro do site não consigo transformar em dinheiro real. Esse erro aconteceu de sábado para domingo e segue sem resolução. O suporte do site só enrola. Me pediram 72 horas para corrigir e já se passaram 94 horas. O valor que tenho para receber e de R$*******,00.

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Resposta da empresa

06/01/2025 às 16:55

Olá senhora Maiane, tudo bem?

Infelizmente verificamos que a senhora possui mais de uma conta, uma pratica que fere gravemente os termos em nosso site. Transformando assim impossível a permanência de sua conta em nossa plataforma.

Caso alguma duvida sobre o ocorrido permaneça, nosso time de atendimento está disponível para maiores esclarecimentos.

Atenciosamente, Equipe Aposta Online.