Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Araripina - PE

08/06/2026 às 09:11

ID: 250760163

Faz tempo que nao acessava esse site e hoje queria fazer umas apostas nos jogos das seleções e esqueci minha senha. O problema maior é que eu tento redefinir mas nao recebo o código para criar nova senha

Compartilhe

Resposta da empresa

16/06/2026 às 01:29

Olá, Maria. Agradecemos por compartilhar a sua experiência com a gente.
Me chamo Larissa, responsável por acompanhar a sua reclamação aqui no RA até ser solucionada.

De fato houve um erro sistêmico que estava causando esse problema. O código não estava sendo enviado automaticamente pelo sistema para o e-mail do usuário quando tentava redefinir a senha.

Mas o problema já foi devidamente corrigido. Inclusive verifiquei seu cadastro e notei que você recebeu atendimento do suporte e já recuperou seu acesso a conta.



Desejamos que você tenha um excelente dia!

Abraços,
Família Aposta Premium