Esqueci a minha senha da conta

Respondida
Araripina - PE
08/06/2026 às 09:11
ID: 250760163
Faz tempo que nao acessava esse site e hoje queria fazer umas apostas nos jogos das seleções e esqueci minha senha. O problema maior é que eu tento redefinir mas nao recebo o código para criar nova senha
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 01:29
Olá, Maria. Agradecemos por compartilhar a sua experiência com a gente.
Me chamo Larissa, responsável por acompanhar a sua reclamação aqui no RA até ser solucionada.
De fato houve um erro sistêmico que estava causando esse problema. O código não estava sendo enviado automaticamente pelo sistema para o e-mail do usuário quando tentava redefinir a senha.
Mas o problema já foi devidamente corrigido. Inclusive verifiquei seu cadastro e notei que você recebeu atendimento do suporte e já recuperou seu acesso a conta.
Desejamos que você tenha um excelente dia!
Abraços,
Família Aposta Premium