Rollover pendente

Olá, Juliana. Agradecemos por compartilhar a sua experiência com a gente.
Me chamo Larissa, responsável por acompanhar a sua reclamação aqui no RA até ser solucionada.

Você estava realizando apostas em sportsbook e o seu bônus era válido somente para cassino, por isso que o sistema não estava contabilizando as apostas feitas para cumprimento da regra.

No entanto, verifiquei em seu cadastro que você recebeu atendimento do nosso time de suporte que já tinha lhe passado todas as orientações. Você então realizou suas apostas em Cassino como determina a regra e o rollover já foi finalizado, estando o seu saldo remanescente disponível para retirada (saque).


Desejamos que você tenha um excelente dia!

Abraços,
Família Aposta Premium