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Luís Correia - PI

22/12/2025 às 18:45

ID: 235615879

Pq que não posso usa o app aposta 1

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Resposta da empresa

29/12/2025 às 10:14

Olá, Karlielton.

Espero que esta mensagem encontre você bem.

Meu nome é Maria, faço parte da equipe de suporte ao cliente do Aposta1, e estou aqui para auxiliar na sua solicitação.

Conforme a Portaria SPA/MF n 2.217/2025, sua conta foi bloqueada, pois foi identificada associação do seu CPF a programas sociais como Bolsa Família (PBF) ou Benefício de Prestação Continuada (BPC).

Estamos cientes sobre a decisão recente do STF relacionada ao bloqueio de contas vinculadas a beneficiários de programas sociais. No entanto, é importante esclarecer que essa atualização não resulta no desbloqueio automático de todas as contas, uma vez que cada caso precisa passar por análise e validação, conforme os critérios legais e regulatórios atualmente vigentes.

No momento, sua conta permanece bloqueada enquanto essa verificação está em andamento. Assim que houver uma definição aplicável ao seu cadastro, você será devidamente informado por e-mail.

Enquanto isso, agradecemos imensamente a sua preferência por nossa plataforma e por entrar em contato conosco a fim de solucionar a dúvida enfrentada.

Certamente, é importante destacar que o site Aposta1 tem o compromisso de agir em conformidade com todos os parâmetros legais aplicáveis.

Para mais informações, recomendamos a leitura do documento regulatório completo da plataforma: https://www.aposta1.bet.br/lp/termos-condicoes

Caso você tenha alguma dúvida adicional ou precise de assistência, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte.

E-mail: [email protected]

Chat: https://www.aposta1.bet.br/lp/fale-conosco

Réplica do consumidor

28/01/2026 às 12:16

Não deu certo