Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Canoas - RS

13/03/2025 às 22:07

ID: 212135743

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Antes não tinha limite para saque, agora tem limite de 50 reais para poder sacar, a casa não paga todos os jogos faz vc só perder

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Resposta da empresa

14/03/2025 às 04:21

Olá, Gilmar.

Espero que esta mensagem encontre você bem.


Meu nome é Josoé, faço parte da equipe de suporte ao cliente do Aposta1, e estou aqui para auxiliar na sua solicitação.

Gostaria de esclarecer que o site Aposta1 não conta com nenhum limite mínimo para saques e tem seu limite máximo diário como o de R$50,*******.00, sendo um valor maior do que era alguns meses atrás.

Quanto a ganhos, lamentamos que você tenha passado por essa experiência. É importante lembrar que os jogos de sorte são baseados em probabilidades, o que significa que ganhar e perder fazem parte da dinâmica.


Certamente, é importante destacar que o site Aposta1 tem o compromisso de agir em conformidade com todos os parâmetros legais aplicáveis.


Para mais informações, recomendamos a leitura do documento regulatório completo da plataforma: https://*******

Caso você tenha alguma dúvida adicional ou precise de assistência, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte.


E-mail: *******

Chat: https://*******

Atenciosamente,
Equipe Aposta1

Consideração final do consumidor

19/03/2025 às 16:42

Só [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1