Código promocional com rollover abusivo de 60x exigindo depósito de dinheiro real.
Respondida
Monjolos - MG
25/08/2026 às 23:02
ID: 257395127
"Peguei um código promocional onde o valor é de 30 reais, mas o rollover é de 60x, o que é totalmente abusivo. A gente tem que depositar o próprio dinheiro para poder bater esse rollover abusivo; inacreditável. A plataforma já teve bom senso uns anos atrás; eu jogo nela há mais de 5 anos e nunca vi um absurdo desse. Até entendo tentar bater o rollover com o dinheiro do próprio código; mas, com o nosso dinheiro, isso é um absurdo. Estão tentando [Editado pelo Reclame Aqui] as pessoas, no meu ponto de vista."
Compartilhe
Resposta da empresa
26/08/2026 às 10:04
Olá, Cleivison.
Espero que esta mensagem encontre você bem.
Meu nome é Eloy, faço parte da equipe de suporte ao cliente do Aposta1, e estou aqui para auxiliar na sua solicitação.
Cleivison, inicialmente gostaria de dizer que compreendo a sua preocupação e agradeço pela oportunidade de esclarecer a situação.
Entendemos que as condições das campanhas promocionais podem gerar diferentes percepções entre os usuários, especialmente considerando os critérios e regras específicos de cada oferta.
As promoções são disponibilizadas conforme suas respectivas condições, buscando proporcionar diferentes oportunidades aos nossos usuários. De toda forma, seu feedback é importante e será considerado na avaliação contínua das nossas campanhas e experiências oferecidas.
Permanecemos à disposição. Contamos com uma equipe de atendimento disponível 24/7 para auxiliá-lo sempre que precisar.
Agradecemos a confiança e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Certamente, é importante destacar que o site Aposta1 tem o compromisso de agir em conformidade com todos os parâmetros legais aplicáveis.
Para mais informações, recomendamos a leitura do documento regulatório completo da plataforma: https://www.aposta1.bet.br/lp/termos-condicoes
Caso você tenha alguma dúvida adicional ou precise de assistência, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte.
E-mail: [email protected]
Chat: https://www.aposta1.bet.br/lp/fale-conosco
Atenciosamente,
Equipe Aposta1