Código promocional com rollover abusivo exigindo depósito de dinheiro próprio

Não resolvido
Araguari - MG
25/08/2026 às 23:50
ID: 257397133
Venho por meio dessa reclamação Peguei um código promocional onde o valor é de 30 reais, mas o rollover é de 60x, o que é totalmente A gente tem que depositar o próprio dinheiro para poder bater esse rollover abusivo; inacreditável. A plataforma sou usuário ativo eu jogo nela há mais de 3 anos e nunca vi um absurdo desse. Até entendo tentar bater o rollover com o dinheiro do próprio código; mas, com o nosso dinheiro, isso é um absurdo [Editado pelo Reclame Aqui] clientes
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 09:58
Olá, Pedro.
Espero que esta mensagem encontre você bem.
Meu nome é Eloy, faço parte da equipe de suporte ao cliente do Aposta1, e estou aqui para auxiliar na sua solicitação.
Pedro, inicialmente gostaria de dizer que compreendo a sua preocupação e agradeço pela oportunidade de esclarecer a situação.
Entendemos que as condições das campanhas promocionais podem gerar diferentes percepções entre os usuários, especialmente considerando os critérios e regras específicos de cada oferta.
As promoções são disponibilizadas conforme suas respectivas condições, buscando proporcionar diferentes oportunidades aos nossos usuários. De toda forma, seu feedback é importante e será considerado na avaliação contínua das nossas campanhas e experiências oferecidas.
Permanecemos à disposição. Contamos com uma equipe de atendimento disponível 24/7 para auxiliá-lo sempre que precisar.
Agradecemos a confiança e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Certamente, é importante destacar que o site Aposta1 tem o compromisso de agir em conformidade com todos os parâmetros legais aplicáveis.
Para mais informações, recomendamos a leitura do documento regulatório completo da plataforma: https://www.aposta1.bet.br/lp/termos-condicoes
Caso você tenha alguma dúvida adicional ou precise de assistência, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte.
E-mail: [email protected]
Chat: https://www.aposta1.bet.br/lp/fale-conosco
Atenciosamente,
Equipe Aposta1
Consideração final do consumidor
27/08/2026 às 04:25
Decepcionado com a plataforma
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2