Aposta1

Reclamar dessa empresa

Praia Grande - SP

10/06/2026 às 09:12

ID: 250990085

Conta bloqueada e saldo zerado após ganhos superiores a R$ 200.000

Venho registrar minha indignação com a Aposta1.

Após acumular ganhos superiores a R$ 200.000 na plataforma, fui informada de que os saques seriam limitados a R$ 10.000 por dia. Cheguei a receber diversos pagamentos de R$ 10.000 e possuo os comprovantes dessas transferências.

Enquanto realizava os saques para retirar o valor total acumulado, passei a enfrentar problemas para acessar minha conta. Entrei em contato com o suporte diversas vezes e também enviei e-mails buscando uma solução.

Quando finalmente consegui acessar a conta novamente, para minha surpresa, o saldo havia sido zerado sem qualquer explicação clara ou justificativa plausível. Além disso, o histórico de apostas, ganhos, perdas e movimentações não estava mais disponível para consulta.

Considero essa situação extremamente grave e desrespeitosa com o consumidor. Possuo comprovantes dos pagamentos recebidos pela própria plataforma, demonstrando que a conta estava ativa e que os saques estavam sendo processados normalmente.

Exijo uma explicação formal da empresa, a apresentação do histórico completo da conta, a restauração dos registros apagados e a devolução dos valores retirados indevidamente.

Também deixo um alerta para que outros consumidores tenham cautela ao utilizar a plataforma até que essa situação seja devidamente esclarecida.

Aguardo uma solução urgente.