Não recebi ofertas nem rodadas grátis no meu aniversário

Olá, Larissa.

Espero que esta mensagem encontre você bem.

Meu nome é Josoé, faço parte da equipe de suporte ao cliente do Aposta1, e estou aqui para auxiliar na sua solicitação.

Após verificarmos as informações da sua conta, identificamos que a data de nascimento registrada em seu cadastro é diferente da data mencionada na reclamação.

É importante esclarecer também que eventuais ofertas, rodadas grátis ou outras campanhas promocionais estão sujeitas às regras e aos critérios de elegibilidade definidos para cada ação, não sendo disponibilizadas automaticamente a todos os clientes.

Certamente, é importante destacar que o site Aposta1 tem o compromisso de agir em conformidade com todos os parâmetros legais aplicáveis.

Para mais informações, recomendamos a leitura do documento regulatório completo da plataforma: Termos e Condições Aposta1

Caso você identifique alguma divergência nos seus dados cadastrais e precise de auxílio para esclarecê-la, nossa equipe permanece à disposição para analisar a situação.

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Atenciosamente,
Equipe Aposta1