Site agora nem entra quando liberam

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Conceição do Araguaia - PA

10/05/2026 às 09:32

ID: 248215529

Vocês diminuíram as ativação do promocode? Agora não consigo pega mais nenhum

Compartilhe

Resposta da empresa

11/05/2026 às 08:43

Olá, Laecy.

Espero que esta mensagem encontre você bem.

Meu nome é Eloy, faço parte da equipe de suporte ao cliente do Aposta1, e estou aqui para auxiliar na sua solicitação.

Laecy, inicialmente gostaria de dizer que compreendo a sua preocupação e agradeço pela oportunidade de esclarecer a situação.

Entendemos o seu questionamento em relação aos bônus e promoções. Informamos que as ofertas podem variar de acordo com critérios internos da plataforma, levando em consideração diferentes fatores, o que pode fazer com que nem todos os usuários recebam os mesmos benefícios ao mesmo tempo.

Para que possamos analisar o seu perfil de forma mais detalhada e verificar essa situação, é necessário que você entre em contato diretamente pelo chat disponível em nossa plataforma. Por lá, nossos analistas terão acesso às informações completas da sua conta e poderão te auxiliar de forma mais assertiva.

Além disso, disponibilizamos nossos canais oficiais, onde divulgamos novidades, campanhas e promoções regularmente. Recomendamos que acompanhe por lá:

Aqui estão os links das nossas redes sociais para você ficar por dentro de tudo:
Instagram: @aposta1br
WhatsApp: https://www.whatsapp.com/channel/0029Vanv8jdL7UVSM8uuvP03
Telegram: https://t.me/aposta1oficial

Permanecemos à disposição. Contamos com uma equipe de atendimento disponível 24/7 para auxiliá-lo sempre que precisar.

Agradecemos a confiança e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Certamente, é importante destacar que o site Aposta1 tem o compromisso de agir em conformidade com todos os parâmetros legais aplicáveis.

Para mais informações, recomendamos a leitura do documento regulatório completo da plataforma: https://www.aposta1.bet.br/lp/termos-condicoes

Caso você tenha alguma dúvida adicional ou precise de assistência, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte.

E-mail: [email protected]

Chat: https://www.aposta1.bet.br/lp/fale-conosco

Atenciosamente,
Equipe Aposta1

Réplica do consumidor

11/05/2026 às 09:32

Eu falei referente ao código que não consigo mais ativar, a plataforma não entra toda vez que tem código, fica horas sem entra e quando entrar já inspirou, nem é a minha internet, minha internet é boa, e no dia fui por guia anônima limpei cachê e nada o problema foi na plataforma mesmo