Impossibilidade de saque e falta de suporte na plataforma 189BET09.COM
Respondida
Batatais - SP
27/11/2025 às 14:25
ID: 233037875
DEPOSITEI NA 189BET09.COM, AONDE SE ENCONTRA SOBRE O DOMINIO DA APOSTA 7 CNPJ: *****, NÃO PEGUEI NENHUM TIPO DE BÔNUS E NÃOCONSIGO SACAR, JA SUBI PARA MAIS DE 300.000 E NÃO PAGOU DES DO COMEÇO, DIZ QUE NÃO TEM SALDO, NÃO TEM SUPORTE, NÃO TEM AONDE CHEGAR, PLATAFORMA [Editado pelo Reclame Aqui] NA CARA DURA, NÃO RECOMENDO A NINGUEM, FUI ENGANADO E TENHO PROVAS DE SOBRA. EXIJO UMA SATISFAÇÃO DA EMPRESA, PARA NÃO PRECISAR TOMAR MEDIDAS JUDICIAIS.
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 12:52
Olá, Gabriel, tudo bem?
Agradecemos seu contato e esclarecemos os pontos levantados.
Informamos que a plataforma ***** NÃO pertence, NÃO é operada e NÃO possui qualquer vínculo societário, contratual ou operacional com a nossa empresa, tampouco com o CNPJ ***** mencionado em sua reclamação.
O simples fato de um site citar, mencionar ou alegar estar sob domínio de outra empresa não gera vínculo jurídico ou operacional, especialmente quando se trata de uso indevido de marca, nome ou informações públicas, prática infelizmente comum no ambiente digital.
Após verificação interna, não identificamos cadastro, depósitos, saldo, saques ou qualquer movimentação financeira em nossos sistemas relacionada ao CPF, e-mail ou à plataforma indicada em sua reclamação. Dessa forma, não temos acesso técnico nem legal para interferir ou resolver questões envolvendo esse site.
Recomendamos que o senhor:
Revise cuidadosamente a empresa responsável real pela plataforma *****
Direcione sua reclamação à empresa correta no Reclame Aqui
Caso entenda necessário, procure os meios legais cabíveis diretamente contra o responsável pelo site onde realizou o cadastro e depósitos
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida relacionada exclusivamente às nossas operações oficiais, dentro do que nos compete.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento