Cliente antigo sem acesso a beneficios e promocoes

Resolvido
Maceió - AL
18/08/2026 às 09:36
ID: 256736601
Sou cliente antigo da plataforma e venho utilizando os serviços há bastante tempo. Porém, tenho percebido que não estou recebendo os benefícios e promoções gratuitas disponibilizados aos usuários, o que tem me deixado bastante insatisfeito.
Como cliente antigo e fiel, gostaria que minha conta fosse analisada para verificar se existe algum problema ou restrição que esteja impedindo o recebimento dessas promoções. Não estou buscando tratamento privilegiado, apenas gostaria de ter acesso aos benefícios aos quais eu possa ser elegível.
Além disso, gostaria de saber se existe a possibilidade de a empresa, como forma de demonstrar consideração pela minha fidelidade, creditar algum giro grátis, bônus ou outro benefício promocional em minha conta. Seria uma forma de compensar minha insatisfação e demonstrar que a plataforma valoriza seus clientes antigos.
Infelizmente, estou pensando seriamente em deixar a plataforma justamente por esses motivos. Gosto de utilizar os serviços, mas não me sinto valorizado quando vejo benefícios sendo disponibilizados e não tenho acesso a eles.
Peço, por favor, que analisem meu caso com atenção e verifiquem a possibilidade de disponibilizar algum benefício, giro grátis ou bônus de fidelidade, caso seja possível.
Atenciosamente,
Luciano Araújo dos Santos
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 13:37
Olá, Luciano.
Espero que esta mensagem o encontre bem.
Meu nome é Daniel e faço parte da equipe de suporte ao cliente da ApostaMax. Estou à disposição para auxiliá-lo com sua solicitação.
Agradecemos pelo seu contato.
no momento, nossa plataforma não está trabalhando com bônus. No entanto, já trabalhamos anteriormente com essa modalidade e em breve ela estará disponível novamente.
Nossa equipe atua sempre com foco na transparência, agilidade e na melhor experiência possível para nossos clientes.
Caso precise de auxílio, não hesite em nos acionar por meio de um dos canais abaixo:
E-mail: [email protected]
Chat: Plataforma Oficial ApostaMax
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Daniel
Suporte ao Cliente ApostaMax
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 08:08
Atendimento eficiente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10