Indução a depósito em site oficial e perda de dinheiro, solicitação de reembolso.

Question

Quero registrar uma reclamação e solicitar meu dinheiro de volta. Realizei uma auto inscrição/ excursão pelo próprio site do governo, o que deveria ser um processo seguro, porém mesmo assim fui induzido a fazer um depósito e acabei perdendo dinheiro. Isso é inaceitável, pois utilizei um canal oficial acreditando na confiabilidade do serviço.Exijo uma solução imediata e o reembolso do valor pago. Caso contrário, tomarei outras medidas cabíveis.

Accepted Answer

Olá, Patricia.

Espero que esta mensagem encontre você bem.

Meu nome é Daniel, faço parte da equipe de suporte ao cliente do ApostaMax, e estou aqui para auxiliar na sua solicitação.

Patricia, inicialmente gostaria de dizer que compreendo o seu sentimento, e agradecer pela oportunidade de esclarecer a situação.

Após uma análise interna, gostaríamos de informar que o reembolso referente ao seu caso já foi devidamente processado e concluído com sucesso.

Reforçamos que você deverá visualizar o valor conforme os prazos estabelecidos pelo método de pagamento utilizado.

Agradecemos pela sua paciência durante todo o processo.

Certamente, é importante destacar que o site ApostaMax tem o compromisso de agir em conformidade com todos os parâmetros legais aplicáveis.

Para mais informações, recomendamos a leitura do documento regulatório completo da plataforma: Apostas Online com Pix e Cassino ao Vivo | Plataforma Oficial ApostaMax

Caso você tenha alguma dúvida adicional ou precise de assistência, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte.

E-mail: suporte@apostamax.bet.br

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Atenciosamente,
Equipe ApostaMax

Indução a depósito em site oficial e perda de dinheiro, solicitação de reembolso.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor