Mercado esportivo interpretou o idioma do apostador de forma incorreta

Resolvido
Jundiaí - SP
09/07/2026 às 20:58
ID: 253539283
Mercado esportivo coloquei a França não levara gol , e não tomo , mercado leu outra ligua , meu é brasileiro, como que pode fazer isso ??
Compartilhe
Resposta da empresa
10/07/2026 às 12:01
Olá, Kaique.
Espero que esta mensagem o encontre bem.
Meu nome é Daniel e faço parte da equipe de suporte ao cliente da ApostaMax. Estou à disposição para auxiliá-lo com sua solicitação.
Agradecemos pelo seu contato.
Após análise da sua reclamação, esclarecemos que a aposta em questão era referente ao mercado "França Não Sofrer Gol". Na seleção desse mercado, você escolheu a opção "Não", o que significa que apostou que a França sofreria pelo menos um gol durante a partida.
Como a França não sofreu gols, o resultado da aposta foi corretamente liquidado como perdedor, em conformidade com as regras desse mercado.
Caso permaneça com alguma dúvida sobre a liquidação da aposta ou sobre o funcionamento desse mercado, nossa equipe estará à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários.
Caso necessite de suporte, entre em contato por meio de um dos canais abaixo:
E-mail: [email protected]
Chat: Plataforma Oficial ApostaMax
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Daniel
Suporte ao Cliente ApostaMax
Réplica do consumidor
10/07/2026 às 12:19
Como que mercado e francês , minha plataforma tá brasileira , só pq é jogo da França e Marrocos , mais não muda nada disso , coloquei não pq tinha certeza que não ia sai , vocês tem que arruma essas falha ent
Réplica do consumidor
10/07/2026 às 12:32
Eu to uma plataforma brasileira , faço uma aposta esportiva , coloquei que França não ia sofrer o gol e não sofreu , oque tem haver o nao ler , como o sim , como. Q Mercado ler em frances
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 13:13
Respondeu eu o supporter , devolver o valor da aposta fico certo pro dois lado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10