Plataforma Apostamax não creditou ganhos do jogo Aviator e debitou valor da aposta indevidamente
Respondida
Rio Grande da Serra - SP
08/05/2026 às 09:19
ID: 248066307
Fiz uma aposta no jogo aviator na plataforma apostamax deixei no saque automático em 2.00x e a rodada foi até 2.87x e no caso ( histórico de aposta está como retirada e ganho) valor da aposta em ***** reais valor que deveria estar como saldo ***** já deixo em saque automático para evitar esses problemas e mesmo assim não resolve como está no print fixado.
Mas o que aconteceu foi que não entrou o saldo ganho e ainda descontaram da minha carteira o valor da aposta como se eu estivesse perdido e dá para ver no print tirado da tela do meu histórico de apostas.
Espero que além do valor retornar a minha carteira que é meu por direito no mínimo tem uma recompensa, bons.. pelo erro da plataforma apostamax.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 11:30
Olá, Cleiton.
Espero que esta mensagem o encontre bem.
Meu nome é Daniel, faço parte da equipe de suporte ao cliente da ApostaMax e estou aqui para auxiliá-lo em sua solicitação.
Cleiton, agradecemos pelo seu contato e compreendemos a sua dúvida.
Informamos que o seu caso foi encaminhado ao setor responsável para uma análise mais detalhada. Esse processo é necessário para que possamos avaliar a situação com maior precisão e garantir que todas as informações sejam devidamente verificadas.
Assim que tivermos um retorno, você será prontamente comunicado sobre a situação.
Ressaltamos que a ApostaMax atua com transparência em todas as suas operações, prezando sempre pela segurança e melhor experiência dos nossos usuários.
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