Plataforma fez uma solicitação med
Em réplica
São Paulo - SP
30/06/2026 às 17:19
ID: 252728841
Venho aqui deixar minha indignação com essa plataforma. Nunca tiver nenhum problema mais no dia 26/06. Solicitei um saque de 1027 reais. Após o recebimento a mesma fez solicitação med. Com isso minha conta foi bloqueada. Até então minha conta estava normal. Entrei em contato com meu banco e eles me informaram que após receber o valor da plaforma foi contestado o valor. Por isso minha conta e saldos foram bloqueado. Então deixo minha indignação e não recomendo a mesma. Com isso vou contatar meu advogado pra uma ação contra a mesma.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 11:57
Olá, Alisson.
Espero que esta mensagem o encontre bem.
Meu nome é Daniel e faço parte da equipe de suporte ao cliente da ApostaMax. Estou à disposição para auxiliá-lo com sua solicitação.
Agradecemos pelo seu contato.
Informamos que, após verificação interna, constatamos que nossa plataforma, em nenhum momento, realizou qualquer solicitação de MED (Mecanismo Especial de Devolução) relacionada à sua operação.
Dessa forma, orientamos que entre em contato diretamente com a sua instituição financeira para solicitar um extrato detalhado da transação. Esse documento permitirá identificar, de forma clara e precisa, todas as movimentações e eventuais procedimentos realizados pelo banco.
Reforçamos que a ApostaMax atua em conformidade com as diretrizes, normas e legislações vigentes, prezando pela segurança, transparência e regularidade de todos os processos realizados em nossa plataforma.
Caso necessite de atendimento, entre em contato por meio de um dos canais abaixo:
E-mail: [email protected]
Chat: Plataforma Oficial ApostaMax
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Daniel
Suporte ao Cliente ApostaMax
Réplica do consumidor
10/07/2026 às 09:27
Foi vcs sim, meu banco ja passou todas informações necessário para que eu possa entre com uma ação contra vcs ok.