Depósito não creditado e sem estorno em casa de aposta sem registro
Em réplica
Paim Filho - RS
01/04/2026 às 19:19
ID: 244965389
Fiz um depósito para uma casa de aposta e o valor não foi creditado nem estornado. Entrei em contato com com a casa de aposta alega ter que aguardar entrei em contato pelo ***** com Aposta Raiz pediu alguns dados e me deixou sem resposta exijo que imediato os valores sejam estornados. Sendo que ao pesquisar descobri que a casa de aposta não possui registro . Solicito extorno.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 10:18
Olá, esperamos que esteja tudo bem.
Gostaríamos de informar que já identificamos o seu contato direto com nossa equipe e sua ocorrência já está sendo tratada internamente.
Para que possamos agilizar a conclusão da análise, solicitamos que, caso ainda não o tenha feito, envie as informações abaixo para o e-mail [email protected] ou através do nosso WhatsApp: (11) 5304-4733:
Número do ID da Reclamação do Reclame Aqui;
Comprovante de transferência bancária (PIX), completo e sem cortes ou rasuras;
CPF e nome completo;
Detalhamento COMPLETO da ocorrência, incluindo evidências como prints, link (URL) da plataforma reclamada e outras informações relevantes.
Somente daremos sequência à análise com todas as informações solicitadas acima.
Estamos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe ApostaRaiz
Réplica do consumidor
10/04/2026 às 15:55
Já fiz tudo isso e não tive retorno. Nem o extorno.