[Editado pelo Reclame Aqui] e enganação
Resolvido
São Paulo - SP
19/03/2026 às 17:22
ID: 243771647
Entrei em uma plataforma de jogos online e comecei a brincar. Fui jogando e ganhando várias vezes. Quando acumulei um prêmio de mil reais resolvi sacar e fui informada que deveria fazer um depósito para liberar o saque. Fiz e me pediram outro e outro e outro. No Total fiz R$ 320 reais em depósitos e NADA de liberarem o saque do dinheiro que ganhei. Isso configura [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero meus pix devolta.
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 11:54
Olá, esperamos que esteja tudo bem.
Gostaríamos de informar que já identificamos o seu contato direto com nossa equipe e sua ocorrência já está sendo tratada internamente.
Para que possamos agilizar a conclusão da análise, solicitamos que, caso ainda não o tenha feito, envie as informações abaixo para o e-mail [email protected] ou através do nosso WhatsApp: (11) 5304-4733:
Número do ID da Reclamação do Reclame Aqui;
Comprovante de transferência bancária (PIX), completo e sem cortes ou rasuras;
CPF e nome completo;
Detalhamento COMPLETO da ocorrência, incluindo evidências como prints, link (URL) da plataforma reclamada e outras informações relevantes.
Somente daremos sequência à análise com todas as informações solicitadas acima.
Estamos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe ApostaRaiz
Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 16:12
Eles entraram em contato comigo e me devolveram o dinheiro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9