[Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, esperamos que esteja tudo bem.

Gostaríamos de informar que já identificamos o seu contato direto com nossa equipe e sua ocorrência já está sendo tratada internamente.

Para que possamos agilizar a conclusão da análise, solicitamos que, caso ainda não o tenha feito, envie as informações abaixo para o e-mail [email protected] ou através do nosso WhatsApp: (11) 5304-4733:

Número do ID da Reclamação do Reclame Aqui;

Comprovante de transferência bancária (PIX), completo e sem cortes ou rasuras;

CPF e nome completo;

Detalhamento COMPLETO da ocorrência, incluindo evidências como prints, link (URL) da plataforma reclamada e outras informações relevantes.

Somente daremos sequência à análise com todas as informações solicitadas acima.

Estamos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,

Equipe ApostaRaiz