[Editado pelo Reclame Aqui] via e-mail [Editado pelo Reclame Aqui] e Pix não autorizado para APOSTARAIZ LTDA.
Não resolvido
São Paulo - SP
13/04/2026 às 10:51
ID: 245887467
Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] com uso indevido do nome da empresa exijo esclarecimento e devolução imediata
No dia 17 do mês passado, fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo um e-mail [Editado pelo Reclame Aqui] que se passava pelo Banco Bradesco, informando um suposto upgrade de conta.
Segui o fluxo acreditando se tratar de uma comunicação legítima do banco, realizando validações solicitadas. Durante esse processo, foi realizado um Pix no valor de R$ 1.600,00 sem minha autorização.
Para minha surpresa, ao verificar o comprovante da transação, o valor foi destinado à empresa APOSTARAIZ LTDA, constando inclusive o CNPJ da empresa como beneficiária.
Diante disso, surgem pontos graves:
Não autorizei qualquer transação para essa empresa
Não possuo qualquer relação comercial com a mesma
O valor foi transferido diretamente para uma conta vinculada ao CNPJ da empresa
Não houve devolução ou qualquer tentativa de contato por parte da empresa até o momento
Ou seja: ou a empresa está sendo utilizada como intermediária de [Editado pelo Reclame Aqui] (o que já é gravíssimo), ou está diretamente envolvida.
De qualquer forma, a responsabilidade precisa ser apurada.
O que eu quero:
Devolução imediata do valor de R$ 1.600,00
Esclarecimento formal sobre a transação
Informação sobre quais medidas estão sendo tomadas para evitar esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui]
Caso não haja solução rápida, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos competentes, incluindo boletim de ocorrência, ação judicial e comunicação ao Banco Central do Brasil.
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Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 22:02
Bom, ficou bem claro que a empresa realmente aplica [Editado pelo Reclame Aqui].
Pela minha experiência, ficou muito difícil acreditar na seriedade dessa empresa. Fui atraído por promessas que não foram cumpridas e tive um prejuízo de R$ 1.600,00.
Após o ocorrido, pesquisei melhor e encontrei diversos relatos de consumidores descrevendo problemas muito semelhantes ao meu. A sensação que fica é de que o modelo de atuação da empresa causa prejuízos repetidos aos clientes.
Infelizmente, minha experiência foi extremamente negativa e não recomendo que ninguém faça negócio sem antes pesquisar cuidadosamente a reputação da empresa e os relatos de outros consumidores.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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