Depositei mais cai no [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação resolvida

Resolvido

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Oliveira dos Brejinhos - BA

09/05/2025 às 17:41

ID: 216702399

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Depositei para jogar mais n ganhei nd

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Resposta da empresa

22/05/2025 às 15:58

Olá, Rebeca!

Analisamos a vossa reclamação e assim como discutido com a senhora, identificamos que a vossa conta não chegou a ter a quantia mínima necessária para realizar o saque de R$ 50,00. Portanto, quaisquer tentativas de saque com valores abaixo de R$ 50,00 são negadas automaticamente pelo nosso sistema, visto que está abaixo do valor mínimo requerido pela nossa plataforma.

Além disso, identificamos pela foto que a senhora anexou, que a senhora não cumpriu com os requisitos da barra de rollover. Essa barra consiste de uma quantia mínima de rodadas jogadas, proporcional ao seu depósito, que a senhora deve realizar antes de ser permitido realizar qualquer saque, mesmo que chegue no valor de R$ 50,00. Portanto, essa barra deve ser preenchida ao jogar antes de fazer um saque.

Ambos esses requisitos da plataforma estão descritos na área de saque e estão disponíveis para a senhora ler quando quiser! Esperamos que tenha uma ótima experiência na nossa plataforma!

Esperamos ter ajudado!


Atenciosamente,
Apostas Game Group

Consideração final do consumidor

23/05/2025 às 18:39

M

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5