[Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Caxias do Sul - RS
27/04/2025 às 18:24
ID: 215729255
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma transferência de ***** reais e caiu na conta apenas ***** real ok,
Depois eu consegui ***** reais pediram de novo uma transferência de ***** reais coloquei e não caiu nada agora desapareceu o andamento da fila
No saúdo havia ***** sumiu também TOTALMENTE [Editado pelo Reclame Aqui] E [Editado pelo Reclame Aqui], SÓ PORQUE AS PESSOAS SÃO POBRES QUE PRECISAM DE DINHEIRO FAZEM ESSA SACANAGEM E DE NADA ADIANTA RECLAMAR, NAO FAZEM ABSOLUTAMENTE NADA
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Resposta da empresa
22/05/2025 às 15:15
Olá, Gabriela!
Lamentamos pela situação que a senhora tenha passado, contudo devemos esclarecer que após diversas tentativas de contato com a senhora ao longo do mês, não conseguimos estabelecer uma comunicação efetiva para ajudarmos com o vosso caso.
Após analisarmos as imagens anexadas nesta reclamação, identificamos que a senhora utilizou-se somente do site "https://*******;, site o qual não possuímos quaisquer relações comerciais ou de parceria, seja provendo serviços análogos ao de intermediação para o mesmo. Além disso, ao verificarmos o vosso CPF no nosso histórico de transações, não identificamos quaisquer depósitos realizados ao nosso CNPJ pela senhora. Portanto, presumimos que a senhora tenha realizado os depósitos descritos na reclamação por outra empresa.
Recomendamos que a senhora tente identificar o CNPJ recebedor dos valores e que abra uma reclamação na página do Reclame Aqui apropriada.
Destacamos que a Aposta Games Group Jogos Eletrônicos LTDA não apoia as plataformas não licenciadas pelo governo federal e que trabalhamos acreditando na honestidade, transparência e eficiência através da nossa plataforma oficial, "https://*******;.
Atenciosamente,
Apostas Game Group