FortuneDragon 777 e um [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Fernanda!

Lamentamos pela situação que a senhora tenha passado, contudo devemos esclarecer que após diversas tentativas de contato com a senhora ao longo do mês, não conseguimos lhe ajudar de forma efetiva com o vosso caso, uma vez que a senhora não nos deu retorno após contato inicial.

Após analisarmos as imagens anexadas nesta reclamação, assim como as imagens enviadas durante o vosso atendimento por Whatsapp, identificamos que a senhora utilizou-se somente do aplicativo "FortuneDragon *******", aplicativo o qual pertence ao EMP Group e não possuímos quaisquer relações comerciais ou de parceria, seja provendo serviços análogos ao de intermediação para o mesmo. Além disso, ao verificarmos o vosso CPF no nosso histórico de transações, não identificamos quaisquer depósitos realizados ao nosso CNPJ pela senhora. Portanto, presumimos que a senhora tenha realizado os depósitos descritos na reclamação por outra empresa.

Recomendamos que a senhora tente identificar o CNPJ recebedor dos valores e que abra uma reclamação na página do Reclame Aqui apropriada, como já lhe foi indicado previamente.

Destacamos que a Aposta Games Group Jogos Eletrônicos LTDA não apoia as plataformas não licenciadas pelo governo federal e que trabalhamos acreditando na honestidade, transparência e eficiência através da nossa plataforma única e oficial, "https://*******;.


Atenciosamente,
Apostas Game Group