prêmio de aposta não creditado e saque pendente há dias
Em réplica
Natal - RN
09/07/2023 às 06:44
ID: 167862903
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesbom dia, estou com um saque pendente na plataforma há 3 dias e tb tenho um prêmio que não foi creditado na vitória do são paulo sobre o palmeiras, o suporte é horrível não responde meus e-mails
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Resposta da empresa
31/07/2023 às 11:55
Bom dia Sérgio,
queria pedir desculpa pois não respondemos a tempo aos seus emails, mas fomos sempre dando andamento aos processos o mais rápido que conseguimos.
este mês de julho tivemos férias de parte da equipa pelo que os emails ficaram em atraso por minha culpa.
qualquer questão estarei ao seu dispor.
Réplica do consumidor
31/07/2023 às 15:41
boa tarde, o saque foi creditado porém eu nunca recebi o prêmio da aposta que fiz em são paulo x palmeiras BetId: 10065303