Apostas Online

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

01/06/2026 às 20:18

ID: 250282751

Realizei cadastro na plataforma e recebi um bônus promocional. Utilizando esse bônus, consegui acumular aproximadamente R$ 1.500 em saldo.

Ao solicitar o saque, fui informado de que precisava realizar uma recarga de R$ 100 para atingir o nível VIP1 e liberar os saques. Efetuei o depósito solicitado e minha conta realmente foi promovida para VIP1.

Após isso, solicitei o saque, porém ele foi rejeitado devido a um erro na chave PIX cadastrada. Quando procurei o suporte para corrigir a chave, fui informado de que não seria possível realizar a alteração pela plataforma e que eu precisaria atingir o nível VIP2, realizando um novo depósito de R$ 200.

Considero essa situação extremamente preocupante, pois a cada etapa surge uma nova exigência financeira para tentar acessar um valor que já consta como disponível em minha conta.

Solicito uma solução para que a chave PIX seja corrigida sem a necessidade de novos depósitos e que eu possa realizar o saque do saldo disponível conforme informado anteriormente pelo suporte.

Tenho prints das conversas, comprovante do depósito realizado e registros das orientações fornecidas pela plataforma.