Conta bloqueada após uso de cupom, saldo retido e análise pendente
Em réplica
Embu das Artes - SP
28/06/2026 às 19:41
ID: 252566251
Minha conta está bloqueada apos eu utilizar um cupom que eles mesmo me disponibilizaram, usei o cupom e obtive algum lucro porém bloquearam minha conta com meu saldo a mais de meses está em análise nunca é concluída essa análise.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 19:21
Olá, tudo bem?
Faço parte da equipe de suporte e estou responsável pela análise do seu caso.
Verificamos em nosso sistema que o seu perfil está passando por uma análise junto à provedora no momento.
Durante esse período, algumas funcionalidades, como saques, podem apresentar limitações temporárias.
Em relação ao saldo restante, foi identificado indício de irregularidade, incluindo prática de abuso de bônus, o que não está em conformidade com as regras da plataforma. Por esse motivo, esses valores não estão disponíveis para saque.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Réplica do consumidor
29/06/2026 às 19:25
Depois de 60 dias esperando a análise, a conta foi desbloqueada mais com limitações de Apenas 1 saque de 100 por dia, isso é totalmente abusivo