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Olá, tudo bem?

Faço parte da equipe de suporte e estou responsável pelo acompanhamento do seu caso.
Após consulta realizada em nossos sistemas, não localizamos nenhuma conta cadastrada em nossa plataforma com os dados informados na manifestação.
Dessa forma, não foi possível identificar qualquer solicitação de saque ou movimentação relacionada ao relato apresentado.
Pedimos, por gentileza, que verifique se a reclamação foi direcionada à empresa correta. Caso possua cadastro conosco, solicitamos o envio do CPF, e-mail ou ID da conta por meio dos nossos canais oficiais de atendimento para que possamos realizar uma nova análise.
Se a situação tiver ocorrido em outra plataforma, pedimos que a manifestação seja direcionada à empresa responsável.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte