Promoção Indique e Ganhe: Saldo não creditado após cumprimento de requisitos

Question

Participei da promoção de indique e ganhe e indiquei um amigo meu, onde ele cumpriu todos os requisitos de apostar 150 em slots da PG, e segundo a promoção deles, eu ganharia 30 reais em saldo real, porém se passaram 24h e nada do dinheiro, entrei no suporte querendo explicações e nada resolveram, ficaram com resposta automáticas e mal souberem informar o porque que nao recebi os 30 reais, chegaram até falar o dinheiro que a pessoa que indiquei estava de banca (o que nao tem nada a ver com o valor que teria que ser apostado.
Estao enrolando para pagar, oq na propria plataforma diz que o saldo cairia automaticamente..

Accepted Answer

Olá, tudo bem?

Realizamos uma análise detalhada em sua solicitação e na conta do usuário indicado. Identificamos que realmente ocorreu uma inconsistência técnica no processamento da bonificação da promoção “Indique e Ganhe”.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e pela experiência no atendimento relatada.
Informamos que o problema já foi corrigido por nossa equipe técnica e o valor correspondente à bonificação promocional encontra-se devidamente disponível em sua conta.

Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte.

Promoção Indique e Ganhe: Saldo não creditado após cumprimento de requisitos

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor